Uso de la data generada en tiempo real con el objetivo de segmentar, fidelizar o mejorar la experiencia de una marca por parte de su audiencia.

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KPIs sugeridos no limitativos:

- Engagement.
- Sentimiento de la conversación.
- Brand lift.
- Earned Media (publicity, social conversation, etc.).
- Conversión (registros, ventas, visitas, etc.).