BBVA México opera bajo la premisa de que una gestión financiera saludable es indispensable para el progreso individual y colectivo. Sin embargo, el panorama nacional revela un severo rezago: según datos de la ENIF (Encuesta Nacional de Inclusión Financiera) 2024, sólo 3 de cada 10 mexicanos cuentan con nociones básicas de educación financiera y, en la adultez, 40% arrastran deudas severas de 190 mil pesos en promedio (Bravo, 2025).
Al analizar las dinámicas de la Generación Alfa, donde están los consumidores del futuro, BBVA detectó que las primeras decisiones financieras ocurren en el entretenimiento digital. Específicamente en Roblox, plataforma inmersiva en la que más de 5 millones de niños mexicanos consumen y gastan dinero real sin guía, control, ni conciencia económica.
En lugar de esperar a que la Gen Alfa sea adulta para intentar “bancarizarla”, BBVA decidió intervenir de forma orgánica en su entorno. El reto era transformarse en el primer banco real capaz de proporcionar autonomía financiera responsable a los niños mediante los videojuegos.
• 471,000 jugadores únicos orgánicos en el parque inmersivo
• 28,000 marcas de favoritos por parte de la comunidad
• 27.88 minutos de permanencia diaria promedio por jugador, 32% más que la industria del gaming.
• +2.7 puntos en el Brand Power total de BBVA México.
Encuentra Insights, la estrategia completa que decidió seguir la agencia que desarrolló el caso, los objetivos que tenían en mente y cómo es que lograron transformar un problema en una oportunidad para superarse.