Campañas que tienen como objetivo construir, fortalecer, posicionar una marca, producto o servicio donde la contribución de las plataformas digitales es fundamental para el resultado de la campaña.
Engagement rate, Interaction rate, Medios ganados, Earned media, Brand lift, Top of mind, Share of mind y Alcance Orgánico.
Campañas con el objetivo de generar una respuesta o acción inmediata del consumidor que impacta en un resultado de negocio de cualquier momento del funnel.
Conversiones. Especificar desde qué momento es la conversión (Tipo de acción que se generó), Formato y plataforma, Registros, Leads, Tráfico a Sitio, Tráfico a Piso, Y otro tipo de conversión, Alcance en audiencia objetivo y ROI.
Campañas que logran mantener a los clientes ya existentes de una marca, ya sea a través de reforzar la afinidad con la misma o propiciar la recompra recurrente del producto o servicio.
KPI´S DIGITALES:
Social,
Sentiment Positivo,
CTR,
VTR,
Open rate y
Completion rate.
KPI´S NEGOCIO:
Retención de usuarios / Reducción de la baja de usuarios,
Satisfacción del cliente (NPS),
Customer Churn Rate,
Customer Lifetime Value,
RFM (E-commerce),
Cross-Sale y up-sale,
ROAS,
ROI GLOBAL ,
Customer Profitability,
Ticket Promedio y
Tasa de Recompra.
Campañas que demuestran un compromiso excepcional con la responsabilidad social, contribuyendo al bienestar de la sociedad sin buscar beneficios económicos directos. En un mundo más interconectado, estas iniciativas destacan por su impacto positivo, abordando problemas sociales y medioambientales de manera innovadora y efectiva.
Impacto Social, Alcance Social, Participación del Usuario, Reconocimiento, Conversion rate, Earned Media.
Campañas de marca que han integrado de manera excepcional la responsabilidad social en su estrategia de marketing, demostrando un compromiso auténtico con causas sociales y ambientales. Las campañas no solo promueven productos o servicios, sino que también buscan generar un impacto positivo en la sociedad y el entorno, alineándose con valores éticos y sostenibles.
Integración de la responsabilidad social, Participación del consumidor, Impacto en la percepción de marca, Recaudación o contribución a la causa, Visibilidad y cobertura mediática, Earned Media, Impacto Social a largo plazo.
Acciones de contenido / ideas que nacen desde el entendimiento de un pensamiento y/o comportamiento en plataformas sociales; que tienen como objetivo la generación de acciones y reacciones específicas entre los usuarios.
KPI´S PAID, KPI´S ORGANIC, Engagement (likes, comentarios, shares, & saved), Menciones, Participación (basados en objetivos), Acciones y PTAT.
Uso estratégico del contexto cultural, social, político o deportivo en tiempo real, para conectar de manera relevante e inmediata con la audiencia de la marca / categoría, en redes sociales. Planeación e implementación de procesos, equipos de trabajo y herramientas, para la creación de contenido creativo en tiempo real que responda a las condiciones del entorno y tenga como objetivo la generación de conversaciones orgánicas de alto alcance sobre el contenido y/o la marca.
Earned media (publicity, social conversation, etc), Alcance, Brand equity, Campaign equity, Sentiment y User generated content.
Uso estratégico de una celebridad, creador, embajador social o influencer en plataformas digitales, con el fin de generar relevancia entre la audiencia meta y la marca. Acciones e ideas creativas basadas en el uso de creadores y/o influencers.
Resultados vs objetivo (ventas, leads, consideración, etc.), Alcance en audiencia objetivo, Brand Awareness, KPI´S PAID si la acción del influencer existió Pauta, KPI´S ORGANIC, Engagement (likes, comentarios, shares & saved), Menciones, Participación (basados en objetivos), Acciones, PTAT, Conversión Directa (cuando ese es el objetivo de la campaña) y Assistant conversion.
Esta categoría reconoce campañas que utilizan piezas de video para amplificar marcas o productos, combinando creatividad, innovación y llamados a la acción claros. Desde videos con formatos interactivos que invitan al usuario a participar directamente (como escanear un QR, realizar un reto de marca o interactuar con el contenido en tiempo real), hasta piezas diseñadas para amplificar mensajes con objetivos medibles, se valoran las estrategias que maximizan la conexión con la audiencia y el cumplimiento de objetivos comerciales.
Interacción y engagement: Interaction Rate, Engagement Rate, tiempo de permanencia y evaluación del storytelling.
Impacto de medios: Earned Media (publicidad, conversación en redes sociales, etc.).
Resultados de alcance: Alcance en la audiencia objetivo, VTR.
Resultados tangibles: Clicks, conversiones, estudios de Brand Lift (BL), analíticas, suscripciones, mediciones de terceros (Nielsen, Kantar), y adopción de nuevos formatos.
Piezas de video de media y larga duración con una narrativa humanizada establecida como por ejemplo: Series web, cortometrajes, testimoniales, dynamic creative optimization, etc.
Completion Rate, Earned media (publicity, social conversation, etc.), Sentiment, Muestra la marca: introduce la marca o producto desde un inicio y mantenlo presente, Engage emocional: integra técnicas emocionales como humor, sorpresa, suspenso, intriga, Humaniza la historia: muestra a personas que se relacionen con la audiencia objetivo para relacionar con tu marca o producto.
Contenido o branding en formato de audio para ser reproducido en plataformas digitales como radio, streaming, podcasts o plataformas sociales.
Completion Rate, Usuarios impactados en audiencia objetivo, Engagement (Descargas, clicks, shares & visitas), Suscriptores, Listens y Downloads, Social Engagement, Brand Lift y Costo por escucha.
Experiencias y/o contenido en formato de audio que hace uso de la tecnología y del diseño del audio (aplicaciones, tecnología móvil, desarrollo de software, asistentes de voz, voice persona, etc.) para generar una interacción experiencia que aumente valor a la marca, producto o servicio.
Alcance, Interaction (invocaciones/conversaciones, utterances), Usuarios (usuarios activos, usuarios diarios). Costo de interacción, Sesiones, Activaciones, Duración y Rating de usuarios.
Generación de estrategias creativas en motores de búsqueda (orgánicas o pagadas) dentro de una campaña de marketing ya sea branding y/o performance.
Incremento de volumen de impresiones (impacto/alcance), Posición promedio, CTR , Conversion rate - performance , CPC - branding , Share of google search, ROAS, ROI, Volumen de ventas / conversiones.
Uso de pantallas o instalaciones digitales en espacios públicos ligados a plataformas o estrategias digitales para una mejor experiencia interactiva entre el usuario, marca y audiencia de algún producto o servicio.
Impresiones Digital OOH, Impactos, Engagement, Brand Lift (awareness, ad recall, etc), Interacciones (descargas, visitas, uso de hashtags, etc), Convertion rate, ROI, Tiempo promedio de atención, Conversación / Menciones.
Uso de un sitio, App o plataforma enfocado en mejorar la experiencia del usuario en dispositivos digitales tomando en cuenta sus patrones y preferencias.
Awareness: visitas /Incremento de tráfico, Descargas(APP), % rebote, Usuarios únicos.
Consideración: % rebote, Suscripciones / registros, Conversion rate.
Engagement: Tiempo en el sitio, Page Views promedio, Usuarios activos, Tiempo de uso de la aplicación.
Conversión: % conversión, Usuarios activos, Descargas, Calificación promedio, ROI.
Esta categoría reconoce campañas que han utilizado los videojuegos y los e-sports como herramientas efectivas para conectar con la audiencia, aumentar la notoriedad de la marca y proporcionar experiencias interactivas únicas. Desde juegos móviles y experiencias en línea hasta patrocinios de equipos, eventos y transmisiones en vivo, se destacan aquellas iniciativas que fusionan de manera exitosa la diversión del juego con los objetivos de marca, logrando integrarse estratégicamente en el mundo del gaming y los e-sports.
Alcance e interacción: Descargas o jugadores únicos, interacciones, visualizaciones y participación activa.
Engagement y experiencia: Tiempo promedio de juego, atención por impresión (Attention Metrics), viralidad y sentiment.
Impacto de marca: Incremento en la notoriedad de marca, lealtad de la marca y earned media.
Resultados comerciales: Leads, ROI y efectividad en la integración estratégica.
Esta categoría reconoce el uso de tecnologías avanzadas, como AR, VR e inteligencia artificial (AI), para diseñar experiencias digitales que conecten a la audiencia con la tecnología y la marca en contextos culturalmente relevantes. Se valoran iniciativas que integren estas herramientas para personalizar, enriquecer y hacer más memorables las interacciones, maximizando el impacto emocional y funcional de las experiencias digitales. El uso creativo de AI permite optimizar la accesibilidad, usabilidad y efectividad de estas experiencias, potenciando la conexión y el engagement.
Interacción y uso: Interacciones, tiempo de uso, recurrencia, engagement rate.
Impacto en la marca: Percepción de marca, memorabilidad, viralidad.
Experiencia y tecnología: Return of experience (RoX), usabilidad, accesibilidad, uso creativo de la tecnología.
Adopción y lealtad: Recurrencia y fidelidad en el uso de las experiencias inmersivas y personalizadas.
Presentación de una historia con un desarrollo de estrategia en múltiples medios sucesivos que busca generar experiencias de valor con el mejor uso de cada canal y que contengan diferentes porciones de puntos relevantes.
Alcance a total media, Contribución de digital al alcance de cada canal, Consumo cruzado de plataformas, Describir objetivo por canal y sus kpi's, Earn media (si aplica), Explicar puntos de contactos, Mostrar el cumplimiento del objetivo por medio de los resultados (Nivel se awareness, salud de marca, conversión, ventas, leads, etc), Deseable por canal.
Campañas en las que la data recopilada de diferentes fuentes (principalmente digitales) es parte fundamental como recurso narrativo de la idea, es decir, el concepto y/o ejecución dependen completamente de la data para existir y que tanta relevancia genera.
Awareness (Conciencia): Alcance, impresiones, views, lift.
Consideración: Relevancia, shares, interacción.
Acción: Ventas, descargas, registros.
Lealtad: Recompra, engagement, fidelización.
Esta categoría reconoce el uso estratégico de datos para personalizar experiencias, mejorar la conexión con la audiencia y generar acciones significativas que impacten los resultados de negocio. Combina la activación de datos para crear experiencias personalizadas con la analítica y los insights, permitiendo a las marcas comprender mejor a su audiencia y tomar decisiones informadas. Se valora el uso de metodologías innovadoras para recolectar y analizar datos, logrando acciones que impulsan resultados en todas las etapas del embudo de marketing.
Awareness (Conciencia): Alcance, impresiones, views, lift.
Consideración: Relevancia, shares, interacción.
Acción: Ventas, descargas, registros.
Lealtad: Recompra, engagement, fidelización.
Estrategias de marketing digital Full Funnel que van desde la percepción de un producto hasta su venta (Venta omnicanal) e-commerce que logran ventas de un producto o servicio en un espacio digital.
Conocimiento:
Comunicación: mensaje da a conocer el producto o servicio.
Optimización: selección de medios, bidding, etc.
Targeting: demográficos y audiencias de upper funnel.
KPIs: vCPM, Viewability, Alcance, Costo por Alcance único.
Consideración:
Comunicación: mensaje que invite a conocer más sobre el producto (llevar a un foro, un video, etc).
Optimización: medios, bidding, etc.
Targeting: audiencias y demográficos de la etapa.
KPIs: CPC, CTR, Visitas a punto de venta.
Venta:
Comunicación: mensaje con CTA claro (invitar a realizar la acción).
Optimización: medios, bidding, etc.
Targeting: audiencias (remarketing, cross-selling, etc).
KPIs: CPA, ROI, ROAS, Ventas.
El uso creativo y veraz de tecnológicas innovadoras que representan para la marca una ventaja competitiva a los recursos utilizados anteriormente con la finalidad de transformar la forma de hacer negocio y obtener un resultado de negocio o marca sobresaliente, logrando una eficaz experiencia entre tecnología-usuario-negocio.
Solución de problemas (Ahorro en costos de operación,ROI, Ahorro en tiempo del usuario, etc), % de respuesta rápida, Aumento de beneficios (usuarios, tiempo de permanencia, engagement, etc), Ventas, Impactos / Conversación, Medición del uso innovador de la tecnología, WOM.
